종전 이용약관
인테리움 서비스 이용약관 문서 버전: 2026.09.15-v1 게시일: 2026년 9월 15일 적용: 게시 이후 신규 가입하거나 본 약관에 동의한 이용자부터 적용
제1조 목적과 운영자
본 약관은 인테리움(대표 임건, 이하 “회사”)이 제공하는 인테리움 서비스와 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 이용 조건을 정합니다.
상호: 인테리움 대표자: 임건 사업자등록번호: 256-73-00679 사업장 소재지: 인천광역시 제물포구 서해대로 278, 102동 2204호(신흥동3가, 인천유림노르웨이숲에듀오션) 고객지원 이메일: interium.app@gmail.com 고객지원 전화: 1551-9470
제2조 서비스와 용어
“고객”은 수리·시공·상담 등을 요청하는 이용자, “작업자”는 작업 수행을 위해 등록한 개인 또는 사업자, “업체”는 시공 등 관련 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다. 자재판매점·공유자 등은 실제 제공되는 기능과 권한에 따라 서비스를 이용합니다.
회사는 요청 등록, 지역·공정에 따른 연결, 상담과 사진 공유, 전자계약·추가계약 작성과 확인, 현장 진행 관리, 완료 확인, A/S 접수와 일정 조율, 고객지원 등의 기능을 제공합니다. 사진·도면 분석과 인테리어 미리보기 등은 화면에 제공되는 범위에서 이용할 수 있습니다.
“요청 등록”, “상담 연결”, “계약 서명”, “공사 완료”는 서로 다른 절차입니다. 요청하거나 상담을 시작했다는 이유만으로 공사계약이 체결되거나 공사비 지급 의무가 자동으로 발생하지 않습니다.
제3조 회사와 거래 당사자의 지위
회사는 고객과 작업자·업체 간 거래를 지원하는 플랫폼 운영자입니다. 회사가 별도로 자신의 명의로 시공 또는 상품 판매 계약의 당사자가 된다고 명시하지 않는 한, 실제 공사·상품 계약은 화면과 계약서에 표시된 당사자 사이에 성립합니다.
동일한 대표자가 다른 사업체를 운영한다는 사실만으로 회사와 그 사업체가 동일한 계약 당사자가 되는 것은 아닙니다. 회사 또는 관련 사업체가 직접 거래에 참여하면 계약 상대방의 상호·책임을 구분하여 표시합니다.
회사는 중개자라는 이유로 자신에게 적용되는 법적 의무나 고의·과실에 따른 책임을 일률적으로 면제받지 않습니다. 거래 상대방의 신원·사업자 정보 제공, 분쟁 대응 등 관계 법령에 따른 의무가 적용되는 경우 이를 이행합니다.
제4조 약관의 확인과 변경
회사는 이용자가 가입 전과 이용 중에 약관 전문을 확인할 수 있게 하고, 중요한 계약 조건을 알기 쉽게 안내합니다. 별도 운영정책과 개별 계약은 이용자가 사전에 확인할 수 있는 범위에서 적용하며, 법령이나 본 약관에 반하여 이용자의 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.
약관 변경의 내용·이유·시행일을 사전에 공지합니다. 일반 변경은 원칙적으로 시행 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중요한 권리·의무를 변경하는 경우에는 원칙적으로 30일 전에 개별 안내와 공지를 병행합니다. 법령상 별도 절차가 필요한 경우 해당 절차를 따릅니다.
이용자에게 불리한 변경을 기존 거래에 임의로 소급 적용하지 않습니다. 필요한 동의 없이 단순한 미응답을 모든 변경에 대한 동의로 취급하지 않습니다. 동의하지 않는 이용자에게는 변경을 적용받지 않고 이용관계를 정리하는 방법과 기존 거래 처리 방법을 안내합니다.
제5조 회원가입·정보수정·계정 연결
이용자는 본인에게 사용 권한이 있는 계정과 정확한 정보를 사용해야 합니다. 소셜 로그인은 로그인 수단이며, 소셜 계정 연결만으로 서비스의 모든 약관·선택정보·마케팅에 동의한 것으로 보지 않습니다.
다른 로그인 수단을 연결하거나 계정을 합칠 때에는 본인 확인과 정보 확인 절차를 거칩니다. 이메일·이름이 같다는 사유만으로 서로 다른 사람의 데이터를 합치지 않습니다.
닉네임·사진 등 선택정보를 제공하지 않더라도 해당 정보가 필요 없는 기본 기능을 이용할 수 있습니다. 닉네임 미입력 시 이름이 표시되는 경우 이를 정보수정 화면에서 안내합니다. 계약 당사자 확인이 필요한 경우 표시명과 실제 계약상 이름을 구분합니다.
일반 회원가입 대상은 만 14세 이상입니다. 미성년자의 유료 거래·시공계약에는 법정대리인 동의 등 필요한 요건이 별도로 적용됩니다.
제6조 요청과 상담 연결
고객은 실제 현장과 요구사항을 가능한 범위에서 정확히 입력하고, 작업자는 자신의 전문 분야·활동 지역·작업 가능 여부를 사실대로 표시합니다.
연결 가능 인원, 동시 상담 수, 일일 신규 연결 수 등은 실제 적용되는 운영정책과 해당 화면에서 안내합니다. 제한 때문에 연결이 종료되는 것과 계약 취소는 구분합니다. 매칭 기능은 특정 시각까지 연결되거나 견적·계약이 반드시 성립함을 보장하지 않습니다.
현장 확인이 필요한 항목은 상담이나 방문 후 협의하며, 앱의 예상금액·추천·분석 결과가 최종 견적이나 안전 진단을 대신하지 않습니다.
제7조 작업자·업체의 의무
작업자·업체는 필요한 자격·등록·허가가 요구되는 업무에서 해당 요건을 갖추고, 경력·자격·사업자정보와 작업 가능 범위를 허위로 표시하지 않아야 합니다.
상담 또는 계약으로 얻은 고객의 연락처·주소·사진·서명 등을 업무 목적 밖의 광고, 판매, 무단 재제공 등에 사용해서는 안 됩니다. 필요가 끝난 개인정보는 법적 보존 근거가 있는 최소 자료와 구분해 정리해야 합니다.
시공 범위·비용·자재·일정·안전조치·하자보수 조건을 고객에게 설명하고, 변경 시 고객의 합의를 받아야 합니다. 현장 사진·포트폴리오에 다른 사람의 얼굴·주소·사생활이 노출되지 않도록 필요한 권한과 동의를 확보해야 합니다.
제8조 계약과 추가계약
계약 당사자는 공사 범위, 현장 주소, 금액과 세금 포함 여부, 자재, 착공·완료 일정, 지급 시점과 방법, 변경·취소 조건, 하자보수 및 특약을 확인한 뒤 서명합니다.
전자계약의 효력은 당사자의 적법한 의사표시, 내용과 기록의 진정성 및 관계 법령에 따라 판단됩니다. 앱에 저장했다는 사실만으로 모든 계약 조건의 적법성이나 어느 한쪽의 승소가 보장되지는 않습니다.
추가 비용·공정·일정 변경은 사전에 합의하고 추가계약 등 확인할 수 있는 기록으로 남깁니다. 한쪽이 변경한 문서나 일방적으로 보낸 추가금액을 상대방의 동의로 간주하지 않습니다. 다만 긴급한 안전조치 등이 필요한 상황은 관계 법령과 개별 사정에 따라 처리합니다.
계약 메시지·알림 발송 실패와 계약 원문 저장 결과는 구분하며, 통신 오류가 발생하면 최종 저장·서명 상태를 확인한 뒤 재시도합니다.
제9조 이용요금과 공사대금
별도 공지 전까지 플랫폼의 매칭·거래 중개 수수료는 0원입니다. 수수료 도입·변경 시 최소 30일 전에 대상·금액 또는 계산 방식·적용일·결제 방법을 안내하고, 필요한 동의를 거쳐 적용합니다. 기존 완료 거래에 수수료를 소급 부과하지 않습니다.
수수료가 0원이라는 것은 작업자의 공사비·자재비·방문비 등 개별 거래 비용도 무료라는 뜻이 아닙니다. 해당 비용은 계약 당사자가 사전에 협의합니다.
이미지 생성, 상품 구매, 광고 등 별도 유료 기능을 제공하려면 이용 전에 가격·과금 조건·취소·환불 기준을 따로 안내합니다. 무료 제공이나 포인트를 예고 없이 유료 결제로 전환하지 않습니다.
별도 결제대행·정산·에스크로 서비스가 명시적으로 제공되지 않는 한, 회사는 앱에 공사대금을 기록한다는 이유만으로 그 대금을 수령·보관·보증하지 않습니다. 실제 결제 기능을 도입하면 결제사업자·처리 방식과 별도 정책을 먼저 안내합니다.
제10조 일정 변경·취소·환불
일정이나 범위를 바꾸려면 상대방에게 지체 없이 알리고 합의한 내용을 남깁니다. 요청 취소 버튼은 플랫폼의 연결·표시 상태를 변경하는 기능이며, 이미 성립한 계약의 해제·해지와 금전 정산은 별도로 처리할 수 있습니다.
계약 취소·환불은 관계 법령과 유효한 개별 계약, 실제 이행분·비용·귀책사유를 고려하여 정합니다. 본 약관만으로 일률적인 위약금·환불 공제율을 정하지 않으며, 법정 청약철회·손해배상 등 권리를 배제하지 않습니다.
회사가 직접 판매자 또는 유료 서비스 제공자인 거래에서는 회사가 적용되는 취소·환불 의무를 이행합니다. 중개 거래의 민원도 접수하고 필요한 확인과 당사자 간 해결을 지원합니다.
제11조 공사 완료와 A/S
작업자는 작업을 마친 뒤 완료 확인을 요청하고, 고객은 계약 범위의 이행 여부를 확인하여 완료 또는 이견을 전달합니다. 완료 버튼을 누르거나 일정 시간이 지났다는 사유만으로 숨은 하자나 법령상 권리가 모두 소멸하지 않습니다.
A/S 기능은 접수, 일정 제안·확정, 처리 내용 공유, 고객 확인을 돕습니다. 하자보수의 책임 주체·범위·기간은 적용 법령과 유효한 개별 계약에 따라 판단하며, 회사가 모든 공사의 무료 보수를 직접 보증하는 것은 아닙니다.
앱에 1년의 A/S 관리기간 등이 표시되더라도 더 긴 법정 책임기간이나 개별적으로 보장한 기간을 단축하는 의미로 해석하지 않습니다. 계약 범위 밖의 추가 작업은 범위와 금액을 먼저 협의합니다.
제12조 고객지원과 알림
회사는 서비스 이용, 로그인 문제, 개인정보 권리행사, 신고·분쟁 관련 문의를 제1조의 연락처와 실제 제공하는 앱 문의 기능으로 접수합니다. 운영시간과 답변 방법은 고객센터에 안내하며, 24시간 실시간 답변을 약정하지 않습니다.
앱 알림·알림톡은 진행 상황을 확인하기 위한 보조 수단입니다. 수신 권한·통신·외부 사업자 장애로 지연될 수 있으므로 중요한 계약 상태는 서비스 내 기록에서 확인합니다. 다만 이를 이유로 회사가 부담하는 법적 통지 의무까지 배제하지 않습니다.
광고성 안내는 별도 동의·표시·수신거부 등 필요한 절차를 따릅니다. 계약 진행을 위한 알림 수신과 마케팅 수신은 구분합니다.
제13조 이용 제한과 이의제기
회사는 도용·허위 요청·사기·스팸·불법 시공·위협·개인정보 침해·서비스 공격 등 합리적인 사유가 있으면 필요한 범위에서 게시물 또는 이용을 제한할 수 있습니다.
제한 사유·범위·기간과 이의제기 방법을 원칙적으로 안내합니다. 긴급한 피해 방지를 위해 먼저 제한한 경우에는 사후에 알리고 검토합니다. 신고가 접수되었다는 사실만으로 위반을 확정하거나 무조건 영구 정지하지 않습니다.
제14조 탈퇴와 계약·개인정보의 처리
이용자는 앱의 탈퇴 기능 또는 고객지원으로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 상담·공사·정산·A/S가 있으면 이행 상태와 처리 방법을 먼저 안내하고, 탈퇴와 거래 종료를 구분해 처리합니다.
진행 중 거래가 있다는 사유로 계정 해지·개인정보 권리행사를 무기한 묶어두지 않습니다. 필요한 계약 기록과 삭제 가능한 일반 정보를 분리하여 처리합니다. 앱에서 직접 진행하기 어려우면 로그인 없이도 이용할 수 있는 문의 경로로 요청을 받습니다.
탈퇴해도 이미 발생한 유효한 계약상 권리·의무가 자동으로 사라지지는 않습니다. 법정 보존 기록을 제외한 정보의 정리와 보존자료의 기간·접근 제한은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 재가입 후 이전 내역의 자동 복구를 보장하지 않습니다.
유료 잔액이나 정산 대상이 있는 경우 이를 사전에 안내하고 관계 법령과 개별 정책에 따라 처리합니다. 탈퇴만을 이유로 법적 근거 없이 회사가 유료 잔액을 임의로 취득하지 않습니다.
제15조 게시물·사진·계약자료의 권리
이용자가 제공한 자료의 권리는 해당 권리자에게 있습니다. 회사는 서비스 운영·표시·전송·보관·고객지원에 필요한 범위에서만 자료를 처리합니다.
현장 사진·상담·계약자료를 외부 광고, 포트폴리오 또는 AI 학습에 이용하는 권리를 본 약관으로 일괄 취득하지 않습니다. 그러한 이용이 필요하면 목적과 범위를 구체적으로 알리고 필요한 별도 허락·동의를 받습니다.
타인의 권리를 침해하는 게시물에 대한 적법한 신고가 있으면 필요한 확인·접근 제한 등의 절차를 진행하고 이의제기 방법을 제공합니다.
제16조 분석·생성 기능의 이용
사진·도면 분석 및 미리보기 결과는 참고자료로, 실제 현장 치수·구조·색상·비용·안전성이나 완공 결과를 보장하지 않습니다. 고객과 작업자는 중요한 결정을 실제 현장 확인과 계약 협의를 통해 정해야 합니다.
외부 AI에 전달되는 입력정보와 보관·이전 내용은 개인정보 처리방침 및 기능 실행 전 안내에 따릅니다. AI 이용 동의를 하지 않았다는 이유로 필요 없는 일반 기능까지 부당하게 제한하지 않습니다.
제17조 서비스 장애와 변경
회사는 점검·장애·보안상 필요 등으로 서비스를 일시 중단하거나 변경할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 알리고 긴급한 경우 사후에 안내합니다. 중요한 기록의 보전과 복구를 위해 필요한 조치를 취합니다.
서비스 종료 시에는 종료 일정, 진행 중 업무 처리, 계약자료 확보 및 개인정보 정리 방법을 충분한 기간을 두고 안내합니다. 회사의 고의·과실 또는 강행법규에 따른 책임을 일률적으로 배제하지 않습니다.
제18조 손해배상·분쟁 해결·관할
회사 또는 이용자가 법령이나 유효한 약정을 위반하여 손해를 발생시킨 경우에는 귀책사유·인과관계·손해 범위 등 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 회사가 중개자라는 이유만으로 모든 책임을 이용자에게 전가하지 않습니다.
회사는 고객지원으로 접수된 분쟁을 확인하고 합리적인 해결을 지원합니다. 당사자는 적절한 소비자·전자거래·개인정보 분쟁조정 절차나 법원 등 법적 구제수단을 이용할 수 있습니다.
본 약관에는 대한민국 법률이 적용됩니다. 소송의 관할은 관계 법령에 따르며, 이용자에게 불리하게 회사 소재지 법원만을 일률적인 전속 관할로 정하지 않습니다.
부칙 이 약관은 2026년 9월 15일 게시한 이후 신규 가입하거나 이 약관에 동의한 이용자에게 적용됩니다. 게시 이전에 성립한 개별 계약에 불리한 내용을 소급 적용하거나, 단순히 게시했다는 이유로 기존 회원의 동의를 받은 것으로 간주하지 않습니다.