ACCOUNT DELETION

계정 삭제 요청

앱을 삭제했거나 로그인할 수 없어도, 계정과 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

적용 서비스: 인테리움 앱·홈페이지 · 안내 갱신일: 2026년 9월 22일

이메일로 계정 삭제 요청

가입한 이름 또는 닉네임, 가입 전화번호 또는 이메일 중 하나, 로그인 방식을 알려주세요.

버튼은 메일 작성 화면을 엽니다. 내용을 확인한 뒤 직접 보내주세요. 버튼을 누르는 것만으로 요청이 접수되거나 계정이 삭제되지는 않습니다.

메일 앱이 열리지 않으면 위 이메일 주소를 복사해 이용 중인 메일에서 보내주세요. 비밀번호·인증번호·주민등록번호·신분증 전체 사진은 보내지 마세요.

인테리움 앱 → 내 정보(마이) → 회원탈퇴

안내 내용을 확인하고 탈퇴를 요청해주세요. 앱 버전이나 회원 유형에 따라 메뉴 위치가 다를 수 있으며, 메뉴를 찾기 어렵거나 처리가 되지 않으면 이메일로 요청할 수 있습니다.

진행 중인 A/S나 미납 수수료가 있다는 이유만으로 삭제 요청을 접수하지 않는 것은 아닙니다. 탈퇴와 기존 계약상 의무, 필요한 기록의 보관은 구분해서 처리합니다. 재가입 정보 연결에 대한 새로운 동의를 탈퇴 요청의 조건으로 삼지 않습니다.

앱 삭제, 로그아웃, 카카오·네이버·애플 연결 해제만으로는 인테리움 계정이 삭제되지 않습니다.

요청자 확인타인의 계정 삭제를 방지하기 위해 계정과 요청자의 관계를 필요한 범위에서 확인합니다.
삭제 대상과 보관 대상 구분계정 정보와 관련 파일을 확인하고, 거래기록·진행 중인 의무 등 보관 근거가 있는 기록을 구분합니다.
계정·정보 삭제 처리보관 근거가 없는 개인정보와 관련 파일을 삭제합니다. 처리 중 오류가 발생한 경우 완료로 안내하지 않고 재확인합니다.
결과 안내삭제 결과와 예외적으로 보관하는 항목·근거·기간을 안내합니다. 추가 확인이 필요하거나 법령상 제한이 있는 경우 그 사유를 함께 설명합니다.

개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기하며, 권리행사에 적용되는 법정 기한을 따릅니다. 전체 계정·첨부파일·외부 서비스의 처리 완료 시점은 확인 결과에 따라 안내합니다.

구분	처리 내용
회원정보·계정 연결	계정 이용 종료, 표시명을 탈퇴 안내로 변경하고 연락처·소개·프로필 사진 등 제거. 공유 기록 연결에 사용하는 내부 회원 식별자와 탈퇴시각은 남음. 인증서비스의 항목별 최종 소거 상태는 별도 확인
설정·사진·첨부파일	계정에 연결된 데이터의 보관 필요성을 구분하여 삭제. 타인과 공동으로 사용하는 계약·분쟁 자료는 아래 보존 기준 적용
계약·청약철회, 결제·공급 기록	전자상거래법상 보존 대상인 기록을 해당 법정 기준에 따라 5년 보관
소비자 불만·분쟁처리 기록	전자상거래법상 보존 대상인 기록을 3년 보관
진행 중인 A/S·정산	해당 의무 이행과 분쟁 처리에 필요한 최소 기록을 적용 근거와 기간에 따라 관리. 계정 전체를 무기한 보관하지 않음
전화번호 제공 동의 증빙	동의 만료·철회 후 1년 보관 뒤 정리. 동의가 철회되면 해당 동의에 근거한 전화번호 제공 중단
외부 업체의 메시지 발송 이력	SOLAPI의 2026년 8월 20일 이후 생성 이력은 접수일부터 12개월. 이전 생성 이력은 6개월

법정 보존 대상 기록은 보존 목적에 한하여 구분 관리합니다. A/S 기간과 법정 거래기록 보존기간은 서로 다르며, 탈퇴가 정당한 대금 지급·하자보수 의무를 없애지는 않습니다.

백업 및 외부 서비스의 항목별 소거 시점, 일부 이용기록의 보유기간은 현재 확인 중입니다. 확인되지 않은 항목까지 즉시 영구 삭제된다고 안내하지 않으며, 삭제 요청 처리 시 남는 정보와 사유를 확인해 안내합니다.