개인정보처리방침

1. 운영자와 개인정보 문의처

인테리움은 이용자의 개인정보를 필요한 목적과 범위에 맞게 처리하며, 개인정보 관련 문의와 권리행사 요청을 아래 창구에서 접수합니다.

2. 처리하는 개인정보와 이용 목적

필수 정보는 해당 기능 제공에 필요한 정보입니다. 선택 정보를 입력하지 않거나 선택 기능을 사용하지 않아도 다른 기능을 이용할 수 있습니다. 아래 항목은 해당 회원 유형·로그인 방식·기능을 이용하는 경우에 처리합니다.

카카오 가입·로그인 및 번호 연결: 이름·전화번호 선택 수집

카카오로 가입·로그인하거나 대화방에서 ‘카카오 번호 연결’을 선택할 때 아래 정보를 선택적으로 제공받습니다. 이름은 카카오 회원가입 시, 전화번호는 회원 연락처를 등록하는 경우에 처리합니다. 카카오의 해당 항목 제공 권한이 있고 이용자가 카카오 동의 화면에서 정보 제공에 동의한 경우에만 전달받습니다. 카카오에서 전화번호를 제공받고 회원 연락처가 비어 있는 경우 해당 번호를 등록하며, 이미 등록된 연락처를 자동으로 덮어쓰지 않습니다.

이름과 카카오계정(전화번호)은 각각 제공 여부를 선택할 수 있으며, 어느 하나 또는 두 항목 모두에 동의하지 않아도 카카오 회원가입·로그인 및 채팅 상담을 이용할 수 있습니다. 전화 연결에는 카카오에서 제공받았거나 휴대폰 인증을 거친 연락처가 필요합니다. 아직 번호가 등록되지 않은 회원은 내 정보에서 휴대전화번호 등록·인증을 진행할 수 있습니다. 작업자·업체 활동 등 다른 기능에 필요한 별도 정보 등록·인증 조건은 해당 단계에서 안내합니다.

카카오로부터 전화번호를 제공받는 동의와 매칭 상대방에게 전화번호를 제공하는 동의는 별개입니다. 전화 연결을 위해 매칭 상대방에게 전화번호를 제공할 때에는 제공받는 사람, 목적, 항목, 보유·이용 기간 및 동의 거부 시 영향을 안내하고 별도의 선택 동의를 받습니다. 전화번호 제공에 동의하지 않아도 채팅 상담은 이용할 수 있습니다.

가입 방식·기능에 따른 이름·전화번호 수집 조건

일반 회원가입과 작업자·업체 기능의 필수 수집 조건은 해당 경로에만 적용합니다. 이 조건이 카카오 회원가입 단계의 이름·전화번호 선택 제공을 필수로 바꾸는 것은 아닙니다.

그 밖의 서비스 이용 정보

사진·도면·채팅에는 다른 사람의 얼굴, 연락처, 출입 비밀번호 등 불필요한 개인정보가 들어가지 않도록 해주세요. 기기 전체 연락처 목록이나 통화 녹음은 전화 연결에 필요한 수집 항목으로 요청하지 않습니다.

3. 처리 근거와 선택 권한

회원이 요청한 계약 체결·이행, 관계 법령상 의무, 정보주체 동의 등 해당 처리에 적용되는 근거에 따라 개인정보를 처리합니다. 동의를 근거로 처리할 때에는 목적·항목·보유기간 및 거부에 따른 영향을 안내합니다. 선택적 광고·마케팅 동의는 서비스 이용에 필요한 동의와 구분합니다.

접근 권한은 기기·브라우저 설정에서 변경할 수 있습니다. 기기 권한 허용은 전화번호 제공 등 별도로 필요한 개인정보 동의를 대신하지 않습니다.

쿠키와 브라우저 저장소

홈페이지는 로그인 세션과 화면 이동·요청 재시도 상태를 브라우저 저장소에 저장합니다. 공용 기기에서는 사용 후 로그아웃하고 사이트 데이터를 삭제해주세요. 저장을 차단하거나 지우면 로그인 유지와 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

계약 변경·부정 이용 신고·이의신청 처리

이용자가 제공한 계약 변경·정산 내역과 고객지원에 접수된 신고·증빙·소명 자료는 해당 계약의 이행, 신고 사실 확인, 필요한 피해 방지와 이의신청 처리에 한하여 사용합니다. 구체적인 처리에는 계약 이행의 필요성, 법적 의무 또는 적법한 동의 등 해당되는 법적 근거가 있어야 합니다. 정당한 이익을 근거로 처리하는 경우에는 목적과의 관련성·필요성, 정보주체의 권리와 이익 및 보호조치를 검토하여 법정 요건을 충족하는 범위로 제한합니다.

이 방침의 개정이나 이용약관 동의만으로 새로운 개인정보 수집·제3자 제공·목적 외 이용에 포괄 동의한 것으로 보지 않습니다. 별도 고지·동의가 필요한 처리는 그 절차를 먼저 거칩니다. 신고·제재 정보를 공개 명단으로 게시하거나 다른 회원에게 일괄 제공하지 않으며, 사실 확인에 필요한 자료를 상대방에게 전달할 때에는 적법한 근거와 최소한의 범위를 확인하고 관계없는 개인정보를 가립니다.

4. 다른 이용자에게 제공되는 정보

요청·매칭·상담·계약의 상대방에게 해당 거래 수행에 필요한 정보가 제공됩니다. 프로필 공개, 요청 열람, 대화, 계약서 및 전화 연결은 서로 다른 제공 상황입니다.

일반전화 연결을 위한 매칭 상대 전화번호 공유 동의

휴대전화의 기본 전화 앱을 이용하는 일반전화입니다. 안심번호 서비스가 아니므로 상대방의 실제 번호가 전달되고, 전화를 거는 이용자의 발신번호도 상대방 기기에 표시될 수 있습니다.

상대방은 위 이용기간이 끝나면 이 동의로 받은 번호의 이용을 중단하고 삭제해야 합니다. 이미 상대방의 연락처·통화기록 등에 남은 번호를 인테리움이 원격으로 회수하거나 삭제할 수는 없습니다.

공유 동의를 철회해도 회원 연락처가 자동으로 삭제되지는 않습니다. 연락처의 삭제·처리정지 요청과 보유기준은 7항 및 8항의 권리행사 방법을 확인해주세요.

이 통화 동의는 계약서에 직접 적은 전화번호, 채팅·사진에 직접 공유한 정보까지 대신하지 않습니다. 다른 이용자의 개인정보를 광고·영업, 무단 재제공 등 허용된 목적 밖으로 이용해서는 안 됩니다.

5. 처리위탁과 외부 서비스

서비스 운영에 사용하는 외부 서비스와 처리 업무는 다음과 같습니다. 소셜 로그인 제공자로부터 정보를 받는 관계와 인테리움이 처리를 맡기는 관계를 구분합니다.

위 표는 현재 사용하는 서비스와 정보가 전달되는 경로를 안내합니다. 업체별 처리위탁·재위탁의 계약 관계와 국외 처리 조건은 확인 중이며, 개인정보 관련 요청은 운영자의 개인정보 문의처에서 접수합니다.

6. 개인정보의 국외 처리

주 데이터베이스가 국내에 있어도 외부 AI 서비스, 홈페이지 전달, 기술지원·로그·백업 및 재위탁 과정에서 해외 처리·조회가 발생할 수 있습니다. 따라서 모든 개인정보가 국내에서만 처리된다고 안내하지 않습니다.

국외이전의 국가, 이전받는 자와 연락처, 항목·시기·방법, 목적·보유기간, 적용 근거 및 거부 절차에 관한 서비스별 상세 고지는 아직 확정되지 않았습니다. 이 표는 국외이전 동의서나 완성된 상세 고지를 대신하지 않습니다.

AI·음성 등 선택 기능의 이용을 원하지 않으면 해당 기능을 실행하지 않을 수 있습니다. 이미 처리된 정보의 열람·삭제나 국외 처리에 관한 문의는 개인정보 문의처로 요청해주세요. 서비스 제공에 필요한 처리의 제한은 개별 요청의 내용에 따라 안내합니다.

확인된 수령 법인·연락처와 AI 처리기록

AI 처리 수령 법인은 OpenAI OpCo, LLC이며 문의처는 privacy@openai.com입니다. Supabase의 현행 계약 법인은 Supabase Pte. Ltd.이며 문의처는 privacy@supabase.io입니다. 법인의 소재지를 실제 데이터 처리국가로 대신 표시하지 않습니다.

OpenAI의 요청 분석에는 응답 저장 기능을 사용하지 않습니다. 다만 악용 모니터링 로그는 원칙적으로 최대 30일 남을 수 있고, 법적 의무 또는 서비스·제3자의 안전을 위해 필요한 경우 더 오래 보유될 수 있습니다. 이미지 안전검사에서 아동 성착취물로 의심되는 자료는 수동 검토를 위해 예외적으로 보유될 수 있습니다. 따라서 인테리움의 AI 별도 미보관 계획은 외부 업체의 모든 기록까지 없어지는 뜻이 아닙니다. 응답 저장을 꺼도 위 보안기록은 남을 수 있습니다. 현재 OpenAI의 별도 보관 제한 설정은 적용되어 있지 않습니다.

Supabase의 주 데이터베이스는 서울입니다. 위탁계약 전체 종료 후 반환 요청기간 30일이 지나면 사본을 삭제하는 계약 조건을 개별 회원 탈퇴 후 30일 보관으로 해석하지 않습니다. 해외 지원·로그·파일 중계 등 실제 처리국가와 개별 자료의 삭제 조건은 추가 확인 대상입니다.

7. 보유기간과 파기

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되어 불필요해진 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존 의무 또는 진행 중인 의무 이행에 필요한 기록은 해당 근거·목적·범위에 따라 구분 관리합니다.

거래기록의 법정 기간은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조 등 적용 법령에 따릅니다. 모든 채팅·사진·회원정보를 법정 거래기록이라는 이유로 일괄 보관하는 것은 아닙니다. A/S 보증기간은 개인정보 보존기간과 다릅니다. 일반 A/S 전체가 법정 분쟁기록에 해당하는 것은 아니며, 별도 보존하는 A/S·신고의 유형별 근거와 기간 산정 기준은 추가 확인 중입니다.

회원 연락처, 대화방 공유기간과 증빙기록의 구분

카카오에서 제공받거나 휴대폰 인증으로 등록한 회원 연락처는 위 회원 기본 정보의 보유·파기 기준에 따릅니다. 새 공유 동의는 철회·탈퇴, 인증된 휴대전화번호·인증 상태 또는 중요한 안내 변경 등으로 종료될 때까지 유지되며, 각 번호 제공의 보유·이용기간인 최대 90일은 회원 연락처 자체의 저장기간이 아닙니다. 공유 동의를 철회해도 회원 연락처가 자동으로 삭제되지는 않으며, 연락처 삭제 또는 처리정지는 개인정보 문의처 (https://interium.co.kr/privacy/#privacy-rights)로 요청할 수 있습니다.

공유 동의가 철회·변경 등으로 종료되거나 개별 제공 기간이 종료된 때를 기준으로 해당 최소 증빙기록을 최대 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 이 1년은 동의·철회·번호 제공 사실을 확인하고 분쟁에 대응하기 위한 운영상 보관 기준입니다. 증빙에는 전화번호 원문이나 통화내용을 남기지 않으며, 기본 전화 앱에서 실제 통화가 연결되었는지 또는 통화가 얼마나 지속되었는지를 수집하지 않습니다.

서버 로그와 백업의 구분

2026년 10월 5일 확인한 Supabase 이용 요금제에서 운영자에게 제공되는 API·데이터베이스 로그의 보유기간은 1일, 인증 감사 로그의 제공기간은 1시간입니다. 해당 요금제에는 이용자가 복구할 수 있는 자동 백업이 포함되지 않습니다. 이 기간이 외부업체의 내부 보안기록·캐시·모든 사본의 최종 삭제 시점을 뜻하지는 않습니다.

별도로 만든 백업과 복구용 사본은 서비스 원본과 구분하여 관리해야 합니다. 현재 별도 백업의 실제 보관 위치·회전주기와 복구 후 삭제 요청을 다시 적용하는 절차는 확인 중입니다. 개별 회원의 탈퇴만으로 외부업체의 모든 로그와 백업이 즉시 삭제된다고 안내하지 않습니다.

삭제 방법과 예외 안내

전자 파일은 복구·재생되지 않도록 삭제하고, 종이 문서는 보유하는 경우 분쇄 등으로 파기합니다. 계정과 연결된 파일, 외부 처리업체 및 백업의 삭제는 해당 보존 근거와 처리 범위를 구분하여 확인합니다. 탈퇴 후에도 보관하는 정보가 있으면 항목·사유·기간을 안내합니다.

회원 유지 중 사진·도면·종료 요청, 탈퇴 후 내부 회원 식별자, 접속·보안 로그 및 백업의 보관·소거 주기와 미해결 A/S·미납의 보관 근거는 추가 확인 중입니다. 삭제 요청 시 처리 결과와 남는 정보의 항목·사유·기간을 구분해 안내합니다.

계약 변경·신고·제재 이의신청 기록

이용자가 제출한 자료와 처리 내역은 실제 기록의 성격에 따라 위 계약·정산·고객지원·분쟁 기록의 기준을 적용합니다. 단순한 신고나 이용 제한 기록 전체를 법정 3년 또는 5년 보관 대상으로 간주하지 않습니다. 별도 보존 근거가 없고 처리 목적이 달성된 자료는 지체 없이 파기하며, 분쟁 등으로 추가 보관이 필요한 경우 항목·근거·기간을 구분하여 안내합니다. 이번 개정으로 새로운 장기 보유기간이나 탈퇴 후 무기한 보관 기준을 만들지 않습니다. 재가입 제한 역시 적법하게 보유할 수 있는 정보와 필요한 기간의 범위에서만 처리합니다.

공사 카드·A/S와 개인정보 보존

앱의 기본 A/S 관리기간은 실제 공사 완료 확인일부터 1년입니다. 기본 관리기간이 끝나도 이미 접수된 A/S가 진행 중이면 해당 접수 처리 종료까지 관리합니다. 더 긴 법정·계약상 하자보수 책임은 이 기준으로 줄어들지 않습니다.

공사 카드의 목록 숨김은 원본 계약·사진·A/S 기록 전체의 삭제와 다릅니다. 미납이나 A/S가 있어도 탈퇴 및 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청을 접수하며, 필요한 기록만 근거·목적·기간에 따라 따로 보관합니다. 재가입만으로 원래의 A/S 기간이나 보존기간을 다시 시작하지 않습니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 법정대리인 또는 적법한 대리인을 통한 요청도 가능하며, 필요한 범위에서 요청자와 권한을 확인합니다.

interium.app@gmail.com 또는 1551-9470로 요청해주세요. 개인정보 권리행사에 법정 기한이 적용되면 그 기한을 따르고, 제한·거절 사유가 있으면 사유와 처리 결과를 안내합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보가 등록된 사실을 알게 된 경우 개인정보 문의처로 알려주세요. 가입 및 법정대리인 동의 여부를 확인하여 필요한 보호조치를 진행합니다.

권리 침해 상담·구제가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(118) 또는 개인정보분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.

9. 보호조치와 방침 변경

암호화된 통신, 회원 인증과 요청자 확인, 접근권한 관리, 전화번호 제공 동의 확인, 탈퇴 후 보존 기록의 구분 관리 등 개인정보 보호를 위한 조치를 적용합니다. 이용자는 자신의 계정과 인증수단을 안전하게 관리하고 타인의 개인정보를 무단으로 공유하지 않아야 합니다.

처리 목적·항목·수탁자·보유기간 등이 변경되면 변경 내용과 적용 시점을 앱 또는 홈페이지에 안내합니다. 별도 동의가 필요한 변경은 필요한 안내·동의 절차를 거칩니다. 아직 확정되지 않은 국외 처리·보관 항목은 실제 운영 조건을 확인한 후 이 페이지에 구체적으로 반영합니다.

카카오 연락처와 통화 안내의 변경 내용 및 직전 게시본은 2026년 9월 28일 보완 안내에서 확인할 수 있습니다. 앞서 안내한 보관 기준 변경의 공고일·적용 조건은 2026년 9월 23일 정책 보완 안내를 따릅니다. 새 목적이나 처리에 필요한 개별 고지·동의 절차가 완료되기 전에는 그 처리를 시작하지 않습니다.